Да, можно, - для сечения до 20 кв.мм обычным ИРК-ПРО, свыше 20 кв. - нужна модель ИРК-ПРО Альфа-Е версия Б (заводская). Опишите подробнее, пожалуйста, какой кабель и в каких условиях проводится измерение.
Добрый день!
Для получения ответов можно писать на указанные на нашем сайте E-mail адреса. Относительно информации о приобритении приборов лучше писать по адресу:
sales@svpribor.ru, а если Вам нужна техническая поддержка, ремонт или модернизация, то писать следует на адрес
support@svpribor.ru.
С уважением,
Виталий Столяров.
Здравствуйте, Илья.
Для решения данной проблемы прибор нужно прислать в Тверь, так как данная прошивка пока есть только у нас. Для ускорения процесса пересылку можно организовать, например, автотрейдингом. Сама прошивка является БЕСПЛАТНОЙ и осуществляется за несколько минут.
С уважением,
Виталий Столяров.
Здравствуйте, Виталий.
Хотелось бы узнать куда присылать прибор, непосредственно в Тверь или есть более близкие к Казани сервисные центры. Будет ли перепрошивка платной или бесплатной. И сколько времени это займет, по скольку данный прибор очень интенсивно нами используется.
Здравствуйте, Илья.
Дело в том, что решить данную проблему только за счёт коммуникационного программного обеспечения, к сожалению, не удалось, так как сбой произошел в самой прошивке прибора. Решается данная проблема исключительно за счет перепрошивки. Вы можете прислать нам прибор, и мы обновим его программную часть.
С уважением,
Виталий Столяров.
Здравствуйте Виталий.
Если я правильно понял последнее сообщение, то решена проблемма передачи данных в прибор. Поскольку у меня такая же проблема как и у двух предыдущих авторов, прошу выслать ее решение и мне, если вам не сложно.
